化妆品
客户服务
Mondragon Assembly公司在世界范围内拥有相当广泛的合作伙伴网络,因而得以向客户提供快捷、高效的服务。今年来我们已大大扩展了技术援助组的力量(客服组) 以此向我们的客户提供最好的服务,减少停机时间并确保我们的设备及生产线在任何时刻的安全性和可操作性。
- 全世界超过50名技术人员
我们的技术援助服务包括:
- 远程诊断。远程连接互联网,诊断并解决大部分问题。
- 预防性维护计划。训练有素的人才上门对机器和设置进行调整。
- 机械、电气及其他部件的供应。必要情况下的耗材及原料供应。
- 紧急维修。
- 设备状态检查服务。
- 生产线运行期间的技术支持和援助。
- 安全检查和风险分析。
- 改造设备以提升旧设备的生产力。
- 再造现有生产线以提高性能。
- 通过添加新的控制组件,简化旧设备的使用并对其进行维修。
- 优化设备和流程。
- 通过改造和贴近规范的调整使旧机器获得CE认证。
- 培训计划。