Produtos e serviços
Serviço ao cliente
A Mondragon Assembly dispõe de uma ampla rede de colaboradores, a nível mundial, proporcionando um serviço rápido e eficaz. Nos últimos anos, ampliamos consideravelmente a equipe de assistência técnica (serviço ao cliente), oferecendo o melhor serviço a nossos clientes, reduzindo o tempo de inatividade e garantindo sempre a segurança e a operacionalidade de nossos equipamentos e linhas.
- Mais de 50 técnicos em todo o mundo.
- Nossos serviços de Assistência técnica incluem, entre outros:
- Telediagnóstico. Conexão remota por Internet e diagnóstico e solução para a maioria dos incidentes.
- Programas de manutenção preventiva. Visita de pessoal qualificado para ajustes nas máquinas e recomendações.
- Fornecimento de peças sobressalentes mecânicas, elétricas, entre outras. Fornecimento de consumíveis e matérias-primas, se necessário.
- Manutenção de emergência.
- Serviços de verificação do estado das instalações.
- Suporte e assistência durante o arranque das linhas.
- Inspeções de segurança e análise de riscos.
- Modernização de instalações para revitalizar e conseguir aumentar a produtividade de máquinas antigas.
- Reformulação de linhas existentes para melhorar seu rendimento.
- Simplificação do uso e manutenção de equipamentos antigos com o acréscimo de novos controles.
- Otimização de equipamentos e processos.
- Certificação CE de máquinas antigas através de sua modernização e adequação à norma.
- Programas de treinamento.
Precisa de assessoria para o melhor projeto de linha de acordo com suas necessidades?
Entre em contato conosco para saber mais sobre nossa abrangente capacidade de engenharia de projeto de linha para componentes do setor médico.